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Enpal GmbH

Customer Care Manager - Inbound / StartUp (m/w/d)

Enpal GmbH

Berlin Friedrichshain
Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft
Vollzeit

Über Enpal GmbH:
Wir verfolgen den Traum, das größte Energieunternehmen des 21. Jahrhunderts aufzubauen. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines riesigen Unternehmens, als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – Der Klimawandel.
Unser Produkt ermöglicht es Kunden bereits jetzt, durch eine Solaranlage und eine grüne all-inclusive Energielösung, ihre Stromausgaben zu senken.

Das hochambitionierte Team um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero). Innerhalb von drei Jahren konnten wir uns somit bereits zum Marktführer in Deutschland etablieren (1500% Wachstum in den letzten 18 Monaten).

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Was erwartet dich?

  • Du übernimmst die Betreuung unserer Kund:innen nach dem Vertriebs-Abschluss
  • Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrer Kundenreise und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
  • Du machst unsere Kund:innen zu Fans, indem du eine persönliche Bindung per Telefon und/ oder Videogespräch aufbaust
  • Du verantwortest Terminabsprachen mit unseren Kund:innen und deren Identifikation über ein zertifiziertes Verfahren

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
  • Du bringst Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in
  • Du hast eine positive Ausstrahlung und du legst hohen Wert darauf, Kund:innen zufrieden zu stellen

Was bieten wir dir?

  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit
  • Bei uns findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
  • Wir wollen Kund:innen zu Fans machen – Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit ihrer Ansprechpartner:innen. Wir geben dennoch alles, um dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen
  • Wir erfüllen jedes Startup-Klischee - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt
  • Du lernst an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg:innen und unseren Gründer Mario kennen
  • Kommunikation und Transparenz - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid
  • Bei uns erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
  • Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon

Unser Jobangebot Customer Care Manager - Inbound / StartUp (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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