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Recommendy.

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Recommendy.

Bielefeld
Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft
Vollzeit

Über Recommendy.:
Wir sind die Data Intelligence Plattform für den eCommerce. Wir liefern kleinen und großen Online-Shops künstliche Intelligenz der nächsten Generation, um mit Amazon und anderen Giganten mithalten zu können.

Hit Hilfe künstlicher Intelligenz automatisieren wir manuelle Prozesse und sorgen dafür, dass Onlineshops vollkommen autonom agieren und verwaltet werden.

Dabei setzten wir auf neuste Erkenntnisse im Bereich der visuellen künstlichen Intelligenz und NLP, um unseren technologischen Vorsprung weiter auszubauen.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Werde Teil des Customer Teams und trage entscheidend dazu bei, dass unsere Kund:innen mit dem Produkt und unseren Dienstleistungen langfristig zufrieden und erfolgreich sind.
Als Customer Relationship Manager gehst du vor allem aktiv auf unsere Bestandskund:innen zu, unterstützt sie dabei, unsere Produkte in vollem Umfang zu nutzen und begleitest sie im Onboarding.
Du bist der Knotenpunkt zwischen den Kund:innen und der Company. Langfristige Kundenbindung ist ein wesentlicher Teil deines Erfolgs.

Was erwartet dich?

  • Du führst das Onboarding von Neukund:innen in Zusammenarbeit mit unseren Produkt-Expert:innen durch
  • Du betreust unsere Betreuung unserer Kund:innen professionell per E-Mail, Chat und Telefon
  • Du entwickelst bestehende Prozesse im Bereich Customer Relationship Management weiter

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundensupport und Ticket-Management
  • Du bist IT-affin, bringst gute analytische Fähigkeiten mit und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein
  • Du bist ausdrucks- und kommunikationsstark
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit unterschiedlichen Kund:innen
  • Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an

Was bieten wir dir?

  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen
  • Die Möglichkeit mittelfristig eine Management-Rolle einzunehmen
  • Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein faires Vergütungspaket an (bspw. Gehalt, Benefits, Aktionen)
  • Ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld in unserem Neubaubüro am alten Markt in Bielefeld
  • Ein tolles Team mit kompetenten und motivierten Kolleg:innen in einer sehr guten Arbeitsatmosphäre & regelmäßige Feedbackgespräche

Unser Jobangebot Customer Relationship Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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